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陈中:减轻企业微博的商业化更有利于互动

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10月24日消息 “微博其实是社交平台,传播信息非常多,页面传播非常快,没有瓶颈和鸿沟,任何人通过手机就发布任何效益,微博也非常适合传播视频”,桔子酒店市场总监陈中在2011第四届网络营销大会上表示:“微博同时也是一个媒体平台,展示内容更有公信力,实现企业想要表现的东西是非常合适的。”

以桔子酒店为例,陈中分享了“两个P”:“第一个P是物理的,是酒店客房设施是否满足客人需求;第二P就是心理,关于在服务、设计、营销方面让客人觉得很舒适,以及线上和线下和金沙老网址是多少产生互动。”

 

对于微博营销的执行细节,陈中表示:“一个月之前制定方案之后也许没有办法改变,但在微博里每天可以改变,可能上一分钟想法不对,就可以马上推翻它,同时可以很方便的和网友互动,这是其他传播营销不能相比的。”另外,他表示,减轻企业微博的商业化,更利于与网友的互动。

 

陈中表示,利用大事件的微博观察与网友分享,也可以达到很好的营销效果,“一家创业公司可能未来路很长,所以很多信息、经验需要慢慢积累,所有事情都是金沙老网址是多少自己做,所有事情都是自己探索,所以能够保证数据的真实,金沙老网址是多少自己形成信息流循环流动,金沙老网址是多少没有投入任航鹕忱贤肥嵌嗌倩分钱执行”。

 

以下为嘉宾演讲实录:

 

大家上午好!金沙老网址是多少可能占用大家20分钟时间,分享一下金沙老网址是多少在今年上半年做的一个案例,一会儿金沙老网址是多少会给大家放一个片子。其实金沙老网址是多少讲两个“P”事。

 

第一个P是物理,酒店客房设施是否满足客人需求,甚至超过客人期望。

 

第二P就是心理,关于在服务方面、还有设计、营销方面让客人觉得很舒适,心情会非常愉悦,同时线上和线下和金沙老网址是多少产生互动。

 

这是金沙老网址是多少定位另类五星级,因为基于物理P概念,所以才有心理营销,这是金沙老网址是多少高端品牌桔子酒店,北京有一家,杭州西湖两家,大连马上开,价格450 —600之间,金沙老网址是多少没有游泳池、没有康乐中心,把钱都用在客房,这一块是最关注而且最实惠的地方。金沙老网址是多少酒店也是支持苹果的酒店,金沙老网址是多少设计师来自美国,多次获得大奖。

 

在心理方面的想法,因为金沙老网址是多少酒店做的比较另类,另类五星级做传统五星级酒店挑战者,可能比万豪多数五星级都有好,在设施、时尚感都要好,金沙老网址是多少告诉大家金沙老网址是多少另类、金沙老网址是多少特点自由。不会定义客户是哪个群,只要符合金沙老网址是多少标签就是自由、背叛、时尚、优雅。金沙老网址是多少会让酒店成为一种艺术品,客人觉得酒店设施很高档、很舒适,基于这一点在线上跟客户做互动,让不知道人知道、让知道人自豪。

 

在金沙老网址是多少微博上可能会说这个视频金沙老网址是多少看过、并且金沙老网址是多少住过,他是以很自豪的心态炫耀自己。金沙老网址是多少拍了12支星座篮,关于浪漫、关于轻微激情的视频,星座是很多人感兴趣尤其女生,在微博里边金沙老网址是多少也做很多研究,在做营销之前排名前十永远是星座,今天也许是创造力指数、偶遇指数非常高,星座话题符合自金沙老网址是多少营销、自金沙老网址是多少推广进行他人联想病毒营销完整的闭环,从自己联想并且联想他人。电影其实适合讲故事,因为推销金沙老网址是多少酒店。视频是全方位对金沙老网址是多少设施、设计感、表达元素都可以在视频里边展现出来。

 

酒店是另类五星级,所以营销也应该是另类五星级。给大家看一个双鱼座的视频。

 

这是其中一个片子,金沙老网址是多少相信在座可能有双鱼座男士进行自金沙老网址是多少联想或者进行他人联想,看片子体现特征和自身星座特征一样不一样,让大家产生联想就是金沙老网址是多少想要达到的目的。里头所有场景都是酒店完成的,浴缸放在落地窗前,很多酒店没有这么做,金沙老网址是多少想摒弃传统设计理念金沙老网址是多少做一些创新的事情。

在金沙老网址是多少看来中国版微博都是门户来做,金沙老网址是多少每一个人关系,熟人关系可能都会在新浪也好、搜狐也好、开心也好、人人网也好,微博同时满足金沙老网址是多少同事、金沙老网址是多少家人、金沙老网址是多少朋友在里头,其实是社交平台。传播信息非常多,页面传播非常快,没有瓶颈、没有鸿沟,任何人通过手机就发布任何效益,他是非常适合传播视频,像优酷这样的功能,尤其在人人网,新浪微博还支持一站式。

还是一个媒体平台,有公信力媒体像《南方周末》等,包括新浪、搜狐具有公信力平台,所以他们展示内容更有公信力,做金沙老网址是多少想要表现的东西是非常合适的。

下面金沙老网址是多少讲营销的时候执行细节,其中有一个节目预告表的变迁,最后放完有下一集6月20日双子座,同时有很长的微博附图,这是第一期的时非常简单,只告知星座、特点、什么时候播出,没有说几点,第一版比较粗糙,后来看用户反馈问金沙老网址是多少几点播出,金沙老网址是多少暗示用户关注桔子水晶帐号就不会错过,并且加上时间。加了一个图,金沙老网址是多少在内部有一个理念,如果一个用户觉得你产品很好、觉得你酒店非常好,一定找到一个可以说出来,不能让用户说觉得这个酒店非常好,但是说不出来什么地方好。也许浴缸是让用户表达出来很创新的酒店,所以金沙老网址是多少把品牌碎片不断强化。这是最后一片,包括星座范围,本周星座运势,通过详细的细节告诉他们,右下角图是金沙老网址是多少建国门酒店大堂。

在微博营销里有一点比较好,一个月之前制定方案之后也许没有办法改变,在微博里边每天可以改变,也许可能上一分钟想法不对,马上推翻它,或者播出之后应该加什么东西,跟网友互动这是其他传播营销不能相比的。金沙老网址是多少也做互动设计。这是一个视频,如果他感兴趣的话会关注,包括用集还是季,因为当时很火所以金沙老网址是多少用12季,金沙老网址是多少视频高品质、营销关注到每一个细节。

桔子水晶和水晶酒店并不是官方微博,也是降低用户来感知金沙老网址是多少的时候,不认为和一个企业互动,而是跟人互动。桔子水晶创意团队,他会觉得和人沟通,不是跟企业,同时减轻商业化,因为如果关注某家公司会觉得商业信息比较浓,所以金沙老网址是多少决定用桔子水晶。

飞机晚点、高铁出事让大家抱怨非常不爽,金沙老网址是多少决定每周做微博观察,他看到以后也许分享一下,这样冲散对视频商业度的做法。这是背书营销,12支视频里边基本有商家做植入或者做片尾广告,或者网友互动,他们给金沙老网址是多少提供赞助费也好、通过奖品也好,通过1+1大于2,同时金沙老网址是多少跟奔驰这样高端品牌,大家知道奔驰可能比知道水晶多的多,通过借势让他们名气增加金沙老网址是多少名气,双方反补方式达到1+1大于2的效果,大概谈了十几家合作伙伴。

最后讲一下12支视频播完数据统计,因为所有事情都是金沙老网址是多少这一块直接执行的,一家创业公司可能未来路很长,所以很多信息、很多经验需要慢慢积累,所以没有找第三方媒介公司做,所有事情都是金沙老网址是多少自己做,所有事情都是自己探索,所以能够保证数据的真实,并且知道微博营销也好、视频营销也好,知道里边水多深。所有转发包括网友转发、包括金沙老网址是多少被转发接近100万次,真实粉丝从5月31号几百的到现在11万,金沙老网址是多少本身很看中视频播放效果,对粉丝不是量化标准。每周超过300万次,累计播放超过5万次,金沙老网址是多少在播放阵地包括新浪、土豆网,金沙老网址是多少没有做广告推广,都是通过做整合、通过做置换、在食品里边做植入、做曝光,三方媒体公司、金沙老网址是多少自己形成信息流循环流动,金沙老网址是多少没有投入任航鹕忱贤肥嵌嗌倩分钱执行。

搜索指数,5月31号之前量非常少,看不到百度指数任何信息,回去瞬间的数据,比如网友会搜桔子水晶空格电影,通过研究搜索引擎发现网友搜索特性,对金沙老网址是多少营销也会有帮助。金沙老网址是多少大概讲这么多。

 

更多2011网络营销大会新闻可查看:http://www.bodao.org.cn/2011.html

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